來源: 時間:2024-09-30 14:16:54 點擊量:
本月,我科多名醫生、護士收到患者的感謝信及表揚。
9月初,我科門診一位患者來院就診時發現手機遺忘在來院的車上,患者十分著急,門診護士王麗麗友善安撫患者,并主動將自己的手機借給該患者聯系司機,40分鐘后車主送還手機。患者十分感謝王麗麗護士的熱心,并給二樓門診護士手寫一封感謝信。2天后,門診一位老年患者不會在手機上進行預約操作,正在著急之時,王麗麗護士主動上前指導患者進行預約,并主動留下了護士站的聯系電話,告知患者如有問題可以打電話咨詢。護士的細心與專業安撫了患者,讓他感覺到像家一樣的溫暖,懷著無比的感謝,患者也為門診護士書寫了一封感謝信。
9月12日,陳明飛醫生的一名患者為了感謝她的幫助和診治,帶了600元紅包,被義正言辭地拒絕后,患者在導醫臺借了紙筆,書寫了一封感謝信。本月我科徐歌醫生接到12345的反饋,一名患者在門診就診后皮損明顯好轉,為了表達感謝,患者撥打12345電話對其進行表揚。
我們將繼續竭誠為患者服務,急病人之所急,同時將用溫暖的態度、高尚的醫德醫風對待患者。
通訊員:臧簫