近日，我院收治一名91歲高齡的膿皰型銀屑病患者，成為我院自建院以來收治的年齡最大的患者。宋老出生于1917年，是棗莊市某單位的離休老干部，他18歲參加紅軍投身革命，是一位受人敬仰的老人。 兩個月前，宋老出現原因不明的全身紅斑，其周圍出現小膿皰，伴有高熱和皮損處的疼痛，曾先后兩次在其它醫院就診，然而診斷未明，治療效果不佳。兩周前，老人在家人的陪同下慕名來到我院，門診接診醫生史本青研究員根據他的病情診斷為膿皰型銀屑病。由于膿皰型銀屑病是銀屑病中的重癥，較為少見，常伴有高熱和疼痛，給患者帶來很大痛苦。鑒于患者的病情和91歲的高齡，又伴其它合并癥，收治入院。 病房主任和護士長接診這位高齡患者后，高度重視，為他制定了個體化診療和護理方案。由于老年人各系統器官功能減退、修復能力下降，易伴發治療藥物副作用，再加上此患者伴有矽肺、前列腺肥大等病癥，主治醫師吳衛志作為主管醫生對患者的病情變化高度關注，每天至少4~5次探視，并給他做心理疏導，鼓勵他多飲水、多進食高蛋白食物，以補充高熱造成的機體消耗。 由于宋老年事已高，他的聽力、記憶力和自主活動能力都明顯減退，醫護人員為他治療時非常耐心、不厭其煩的為他交代治療事宜，值班護士總是看著他把口服藥服下后才離開。不時出現的大小便失禁，是宋老和他的家人最大的苦惱，但每次發生后都在醫護人員的幫助下得以迅速解決。宋老的病情在病房醫護人員的精心診治下，很快得到控制，目前已痊愈出院。出院時，他和家人對病房醫護人員熱情周到的服務贊不絕口。 我院自開展“兩好一滿意”活動以來，始終把“服務好，質量好，群眾滿意”貫穿于臨床診療工作的各個環節。雖然危重病人多，工作量大，但醫務人員的服務更加周到了，患者的滿意度更高了。