近日，春節七天長假后，省皮膚病醫院每天就診患者呈倍數增長，專家門診、普通門診、大廳、走廊、候診區、收款（掛號）室、藥房、檢驗科、病理科、影像室、治療室等各個部門每天都有排隊等候的患者。為了盡量減少患者等待時間，保證臨床診療質量，省皮膚病醫院采取系列措施，為患者提供高質量、滿意的服務。 首先，緊急啟動了應急預案。將輪休在家的專家們及時調整到崗，參加門診、病房診療工作；第二，延時下班。特別是各個窗口部門，上午班工作人員每人每天延時半個小時下班，盡量減少患者等待時間和減輕中午班工作人員壓力；第三，行政人員積極協助，為患者及一線人員提供服務。分管呂建進副所長巡視指揮，李小兵副科長為患者提供問詢服務；賈志強副科長疏導患者排隊；醫務科隨時調遣人員。 省皮膚病醫院行政人員與一線工作人員團結、協作；通過以上系列舉措，協調、疏導患者就診，為患者提供了優質服務，春節七天長假以及節后高峰時期，無一例醫療差錯和糾紛，圓滿完成春節臨床診療工作任務，特別是完成了節后患者激增帶來的巨大工作量，大家齊心協力為每一位來到我院的患者服好務，用我們的實際行動，努力實踐著衛生廳質量好、服務好、讓患者滿意的“兩好一滿意”活動精神。 胡燁 2010年2月24日